【和谐医患】一份12345表扬工单的背后：选择值得托付的医院

近日，海云乡一名患者家属通过12345政务平台送来一份特殊“礼物”——一封饱含深情的表扬信，由衷点赞沐川县人民医院外三科郭恺主任、全体医护团队及康复医学科杨操医生医术精湛、服务暖心。

故事要从一次就医选择说起。家住海云乡的张阿姨（化名）确诊胆囊结石后，最初前往距离更近的犍为就诊。然而，她的女儿曾在沐川县人民医院外三科接受过阑尾切除术，住院期间，科室扎实的医疗技术、细致暖心的服务以及医护人员认真负责的态度，让她深深感受到“这家医院值得托付”。这份沉甸甸的信任，最终化作一个坚定的决定——女儿专程将母亲接回沐川县人民医院外三科治疗。

患者入院后，外三科团队迅速为其完善检查，顺利完成胆囊结石手术。治疗期间，郭恺主任带领的外三科医护团队精心制定诊疗方案，康复科杨操医生同步跟进术后康复指导，多学科协作、全方位照护，患者恢复良好，于9月7日平安出院。

“医生技术精湛、服务极佳，对母亲照看得很好！”这份通过12345政务平台递交的表扬，字里行间写满了对县人民医院医疗技术和服务质量的认可。

金杯银杯不如老百姓的口碑。患者舍近求远的信任，家属真诚致谢的表扬，是对沐川县人民医院医疗工作最大的肯定。科室医护纷纷表示，将以这份信任为动力，以更扎实的技术、更有温度的服务，回馈每一位患者的信赖与选择。