一面鲜红的锦旗,十六个烫金大字,承载着沉甸甸的认可与感激。7月7日,我院健康体检科护士长张芮收到印有“专业敬业,患者至上,关怀备至,守护健康”的锦旗,这既是对她个人的褒奖,更是对体检科护理团队专业精神与人文关怀的肯定。
专业敬业 铸就信任基石
在她的带领下,团队以“精准高效”为准则。严谨把控每道流程:采血稳准轻柔、导检清晰高效、应急处理专业。团队持续优化服务,将专业融入血管穿刺、体格检查、报告核对等每一个环节,以精湛技术筑牢健康筛查质量防线。
患者至上 诠释服务温度
面对体检者的焦虑与疑问,她践行“将心比心”,要求团队做到“三主动”。曾有高龄者行动不便,她便立即协调绿色通道并全程陪同;面对年轻白领对异常指标的担忧之时,她又耐心解释并给出专业的建议。在她看来,“体检不仅是筛查疾病,更是传递一份安心”,让有限的医疗空间充盈着无限的人文暖意。
关怀备至 彰显仁心本色
锦旗上“关怀备至”四个字正是她日常工作的真实写照。她习惯从体检单备注栏捕捉细节:为糖尿病患者备无糖早餐,为行动不便者备轮椅,为晕血晕针者备温糖水,甚至记住“老顾客”血管特点以便精准穿刺。一位阿姨曾动情地说:“每次来都像回家,护士长知道我怕采血,总会握着我的手给予安慰和鼓励。”个性化关怀让健康管理有了直抵人心的温度。
守护健康 践行医者初心
从检前提醒到检后异常追踪,张芮护士长将“守护”贯穿全程。主导建立重点人群健康档案,对临界指标主动随访;组织“检后关爱课堂”,邀请专家解读报告、指导干预。正如赠旗者所言:“你们不只是做检查,更把我们的健康真正放在了心上。”
这面锦旗是荣誉也是镜子,映照出护理工作者“于细微处见精神,在平凡中守初心”的职业荣光。体检科全体护理人员将以她为榜样,精进技术、优化服务,让锦旗上的誓言化作服务百姓健康的实践,为构建更有温度的医疗环境贡献力量!